拉卡拉POS机是一种常见的移动支付终端设备，但在使用过程中可能会遇到各种问题，如报错提示“62 未知错误码”。这种情况通常是由于持卡人的银行风险监控导致的。

当单卡交易提示62时，建议进行换卡操作。这是因为持卡人已被银行监控，故拒绝此交易。如果换卡后仍然遇到同样的问题，建议联系银行进行解决。

当多卡交易提示62时，建议反激活后重新激活一次再进行操作。具体操作方法如下：

1、反激活

在POS机界面上选择“设置”-“反激活”，按照提示进行反激活操作。

2、重新激活

在反激活后，选择“设置”-“激活”，输入正确的激活码进行激活。

3、再次进行交易

重新激活后，再次进行交易操作，如果问题仍然存在，建议联系拉卡拉客服进行解决。

综上所述，如果问题仍然存在，可以联系拉卡拉客服进行解决。