拉卡拉POS机在使用过程中,可能会出现报错码97,提示终端号未登记或未知错误码。下面为大家介绍如何解决这些问题。
首先,如果拉卡拉POS机出现报错码97,请先确认商户号或商户终端是否为有效状态,以及商终是否绑定。如果商终已经绑定,但是出现报错,需要核实商户状态,可以采取以下措施:
1、若商户号无效或终端无效,请申请强制解绑重新进件。普通POS机可以先申请强制解绑,然后使用新的激活码激活即可。电签POS机需要先联系大区邮箱尝试申请重开,如果无法重开,再申请强制解绑。
2、若终端有效,但是只是刷某一种卡片报错,请提供商户号、序列号和详细情况描述,然后发给对应区域的邮箱,申请同步解决。
其次,如果商终未绑定,终端签到时提示97报错,则可能是因为终端操作过解绑,但未再次绑定商户。在这种情况下,推荐以下两种处理方式:
1、开机按确认,进入管理员签到,然后激活功能,最后进行激活操作即可。
2、开机按取消,进入主控(密码为1-8),然后进行一键激活操作即可。
需要注意的是,以上两种处理方式都需要确保商户已经成功绑定。如果问题仍然存在,可以联系拉卡拉POS机客服进行咨询和解决。
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