拉卡拉POS刷卡成功但是钱没到账是怎么回事？

拉卡拉POS机刷卡未到账的原因及解决方法

拉卡拉POS机作为支付公司旗下的产品，持有央行颁发的正规支付牌照，并通过银联检测认证，资金受银联监管。因此，从安全性角度来看，拉卡拉POS机是值得信赖的。它整合了商户的收款需求和便捷支付业务，支持多种支付方式。如果用户在使用拉卡拉POS机时遇到刷卡未到账的情况，可能有以下几种原因：

1. 不同机型的到账方式

拉卡拉目前主流的产品包括4G电签POS机和传统大POS机，不同机型的到账时间有所不同：

• 4G电签POS机：默认情况下为即时到账。
  
• 传统大POS机：采用T+1模式，即刷卡后需等到下一个工作日才能到账。
  

2. 用户信用卡被风控

如果用户刷卡行为不规范，例如短时间内连续刷卡、刷整数金额或频繁刷相同金额，可能会触发银行的风险控制系统，导致资金暂时冻结。
解决办法：资金会暂时冻结在支付公司账户，用户需要提交相关资料证明信用卡的正常使用。一般情况下，处理时间为2个工作日。

3. 确认刷卡银行卡类型

• 信用卡：电签POS机刷信用卡通常为即时到账。
  
• 储蓄卡：刷储蓄卡一般为D+1模式，即第二个工作日到账。
  

4. 绑定结算卡类型

如果商户绑定的是二类卡，可能会受到转账金额限制。例如，二类卡单日进账限额为1万元，超过限额的资金将无法转入用户账户。
解决办法：建议在APP中更换结算卡，并通过后台将资金提现到新的结算卡。

5. 交易系统网络延时

当清算网络并发量增大时，可能会出现系统网络拥塞，导致资金延迟到账。通常情况下，网络延时会在2小时内解决。如果超过2小时仍未到账，建议联系人工客服（400-862-5939）查询交易状态。

6. 外界因素

有时刷卡已经成功到账，但由于用户未及时收到短信通知，误以为资金未到账。此外，银行系统延迟也可能导致拉卡拉POS机已出款，但银行尚未收到进账，进而影响到账时间。

总结

如果遇到刷卡未到账的情况，建议首先确认使用的POS机型号、刷卡银行卡类型以及绑定的结算卡类型。同时，检查是否存在信用卡风控或网络延时等问题。如仍有疑问，可联系拉卡拉客服进行进一步查询。